Status mailproblemer 14/5

Oppdatert 20/5, klokken 14:40.

Her er en liten status på common  offsam flyttingen.
•    
•    De siste PC’ene håndteres nå manuelt, det var i underkant av 50 stk. (sannsynligvis er vi nede i ca.halvparten nå)
•    Aktiv Synk skal være i orden. 
•    Språkproblemer (norsk/engelsk) skal være i orden.
•    4 tomme mailbokser – må håndteres manuelt
•    Send-As rettigheter er OK
•    Setting av signatur på permanent basis er rettet for de som fikk endret profil undervegs, og som måtte sette dette på nytt
•    Oppkobling av fellesmailboks er rettet for de som fikk endret profil undervegs, og som måtte koble opp på nytt
•    Doble elementer – vi er i ferd med å hente ut en rapport (tidkrevende kjøring, den sjekker samtlige elementer) som gir oss et bilde av omfanget, og som vi igjen vil bruke i neste runde da vi skal kjøre et script for å fjerne duplikate elementer.
•    Vi har sendt mail til alle som har meldt feil, om at problemene skal være løst, og bedt de evt. om å ta kontakt dersom dette ikke stemmer.
•     Vi har ca. 30 saker som er mailrelaterte, og som vi må sjekke ut

Det skal være ryddet opp i det meste angående epostproblematikken fra forrige uke. De som har problemer bes om å kontakte Ikomm.

Ikomm arbeider fortsatt med testing av løsningen som skal rydde opp i doble mapper og kalenderproblematikk.

Forutsatt at videre testing utover ettermiddagen fortsatt gir gode resultater, vil opprydding kunne utføres på mange/alle(?) brukere i løpet av kvelden.
Videre framdrift vil vurderes løpende utover ettermiddagen.


Det er fortsatt mange som opplever at ting ikke er som de skal, og det er viktig at dette meldes til Servicedesk@ikomm.no

• Noen har fått dobbel epostboks
• Noen har dobbel kalender, en norsk og en engelsk
• Ikomm har satt igang et arbeid med å lage et script som skal rydde opp i doble postbokser og kalendere
• Alle regler man hadde satt på epostboksen er blitt borte
• Alle delte kalendere er blitt borte
• Andre problemer finnes...

Noen av disse problemene må håndteres manuelt, noe som betyr at det må meldes til Ikomm om problemene. 

Ikomm sier at det er ingen epost eller kalenderdata som er gått tapt, bare at det vil ta tid for å få det opp igjen.

Snarveiene til epostadresser du hadde brukt tidligere er dessverre gått tapt, det samme er nok delte kalendere og innstillingene du hadde satt på egen kalender.

Hvis du lurer på noe kan du også ta kontakt med oss på IT.