E-post problemer forts.
Eidsiva og Ikomm forklarer her hva som har skjedd:
Etter at vår kommunikasjonsleverandør i forrige uke opplevde et angrep har det vist seg at enkelte av våre sluttkunder har opplevd en utfordring med å nå ut til enkelte eksterne e-postmottakere. Enkelte av Eidsivas offentlige IP-adresser ble svartelistet hos store aktører som Google, Hotmail, Exchange Online osv. Dersom et e-postsystem abonnerer på tjenester fra disse aktørene så kan dette gjøre at Eidsiva-adressene blir svartelistet hos dem også. Derfor rammet dette kun enkelte eksterne e-postmottakere.
Problemet er håndtert slik at leverandørens adresser ikke lenger er svartelistet. Det er bekreftet fra flere kunder at e-post nå kommer frem. Det som fortsatt kan oppleves som en utfordring er at enkelte e-poster som våre kunder sender kan havne i søppelpost hos eksterne mottakere. Dette er slik løsningen skal fungere for å ivareta sikkerheten.
Inntil videre vet vi at dette kan gjelde e-post til hotmail-adresser.
Våre kunder oppfordres til fortsatt å melde feil til Servicedesk dersom det oppleves problemer med e-post-tjenesten.
Ikomm beklager problemene dette medfører for våre kunder!